Sobre o envio dos pedidos : 

  Nós utilizamos frete grátis em todos os nossos produtos, utilizamos varios parceiros logisticos para as entregas. Note que alguns produtos podem vir ou não com codigo de rastreio o qual lhe enviaremos as informações em seu email cadastrado, alguns produtos são de envio internacional, onde estara devidamente especificado no anuncio o tipo de envio sendo internacional e nacional, possuindo o frete nacional uma maior agilidade na entrega de até no maximo 15 dias e o internacional até 30 dias com a vantagem de maiores descontos na compra dos pordutos. 
  Para qualquer duvida que não esteja nessa pagina você pode nos enviar um email para : artissmartti@gmail.com ou entrar em contato pelo nosso chat na loja.

Política de Troca e Devolução - Artissmart

Preocupamo-nos em garantir sua completa satisfação com suas compras na Artissmart. Por isso, criamos uma política de troca e devolução que oferece tranquilidade e conveniência para nossos clientes. Aqui está como funciona:

Prazo de Troca e Devolução:

 Se você não estiver satisfeito com seu produto ou se arrepender da compra, tem até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar uma troca ou devolução.

Condições para Troca:

Para efetuar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.

Processo de Troca:

Para solicitar uma troca, envie um e-mail para artissmartti@gmail.com com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as instruções necessárias.

Processo de Devolução por Arrependimento:

Envie um e-mail para artissmartti@gmail.com com seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, sem custo adicional para você.

Produtos com Defeito de Fabricação:

Para itens com defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento do pedido para solicitar a devolução.

Processo de Devolução de Produtos com Defeito:

Envie um e-mail para artissmartti@gmail.com com seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito, incluindo fotos ou vídeos. Analisaremos o caso e providenciaremos o reembolso em até 30 dias, sem custo adicional para você.

Envio da Devolução:

Os custos de envio da devolução serão cobertos pela Artissmart por meio do processo de logística reversa. Após sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para enviar a mercadoria em uma agência dos Correios.

Entre em Contato Conosco:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato pelo artissmartti@gmail.com. Estamos aqui para ajudar!